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埃塞轻轨项目节假日工作写实

时间:2016-11-14 来源:亚的斯亚贝巴轻轨运营服务埃方员工

众所周知,亚的斯亚贝巴轻轨于2015年9月20日正式开通运营。该项目由两条线路组成,一条是南北线(从Kality 到 Menelik II Squere),一条是东西线(从Ayat到Torhailoch),两条线共设39个车站,其中有5个站是共线站(从梅莱斯广场到St.lideta)。

亚的斯亚贝巴因其交通拥堵而著名,所以,亚的斯亚贝巴市民都愿意乘坐轻轨。以前,早晨上班族要排长队乘坐公交车,这样会浪费他们很多时间。轻轨开通后,考虑到这个因素,人们自然而然就愿意使用我们轻轨提供的服务。正因如此,这种情况也影响到我们的工作环境,尤其是在像新年、圣诞节、复活节、主显节、真十字架发现日、穆斯林如开斋节之类的重大节日,很多人都乘坐轻轨。另外,在体育馆(EW16站)周围,每当遇有足球比赛,也会影响到工作环境。

鉴于上述问题,我们站务分部在节假日期间都做出特殊的工作安排,例如,上星期穆斯林节日(2016年7月6日)期间,我们安排了两个票务队长一起值班(平时只是一个),因为有可能短票缺票的情况发生。其中一个队长为每一个车站配票,另外一名队长在办公室一边等候一边集中处理其他事情。节假日期间,翻译也在值班,目的是帮助队长和经理的沟通。另外,那天,轻轨在EW16站不停车,因为在EW16站周围的梅莱斯广场,穆斯林信徒聚集在一起庆祝他们的节日,这样,我们让EW16站的售票员到其它共线站支援,穆斯林庆祝活动结束后,售票员又回到原来的地方,大约中午12点左右,EW16站恢复正常运营。在NS27站(地下站)曾发生过雨水进到站台地面的情况,这时,我们请求清洁工立即清理,之后,一切问题都解决了。

因此,我非常感谢我们站务员努力工作,他们主动想办法应对节假日活动大客流之类的问题。