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购票须知

票卡及支付种类

深圳市城市轨道交通实行一人一票制。票卡及支付种类主要包括:单程票、计次票、轨道交通日票、儿童票、行李票、深圳通卡、深圳通优惠卡、全国交通一卡通(本市发行、异地发行)、深圳市地铁乘车码、深圳通乘车码、金融IC卡以及其它由运营商自主发行的票卡及支付方式。

      票卡名词
 

1、单程票供乘客单程乘坐列车计费之用,经过发售、入站检票环节,在乘客出闸时予以回收的车票。单程票包括普通单程票(绿色)、商务车厢单程票(黄色)。


2、
次票:在有效期内单人限次使用的车票。

 

3、轨道交通日票:在有效期内,自首次入闸时间计算,24小时内单人不计次数、不计里程使用的车票。

 

4、儿童票:身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁须购买的纸质专用票。

 

5、行李票:乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品,或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的,需购买的与普通车厢车资等额的纸质票。

 

6、深圳通卡 :指由深圳通公司按规定发行的可储值消费的公共交通票卡。

 

7、深圳通优惠卡: 指由深圳通公司按市政府规定发行的可优惠乘坐公共交通的票卡。

8、全国交通一卡通:卡面印有“交通联合”标识,可在全国多个城市乘坐轨道交通的互联互通卡,分为深圳市发行和异地城市发行两种类型。

 

9、深圳市地铁乘车码:具备“地铁票”功能的二维码支付产品,可在深圳市轨道交通范围内所有线路使用。

 

10、深圳通乘车码:具备扫码乘车功能的二维码支付产品,可在深圳市轨道交通范围内所有线路使用。

 

11、金融IC卡:指由各银行发行的卡面印有银联及闪付标识的芯片银行卡(含借记卡、信用卡);或承载金融 IC卡信息的移动设备(如手机Pay、可穿戴设备等)。

 

 

车票发售

 

1、单程票经车站自动售票机发售(商务车厢单程票只在商务车厢线路车站专用售票机发售),支持现金以及银联云闪付、微信、支付宝等第三方支付。(根据常态化疫情防控要求,疫情防控期间自助售票机暂停使用。)

 

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2、计次票:限量发售,在“深圳地铁汇”公众号售卖。

  

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3轨道交通日票:目前在以下车站的客服中心售卖,票价为25/张,只接受现金支付。

1号线:前海湾站、罗湖站;

3号线:福田站、布吉站;

5号线:深圳北站;

7号线:福民站;

9号线:银湖站;

11号线:机场站。

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4、深圳通卡:

根据常态化疫情防控要求,疫情防控期间地铁车站暂停发售深圳通卡,如需咨询其他售卖网点,请致电深圳通公司服务热线:075586699000




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5、深圳通优惠卡: 由深圳通公司核发(包括深圳通学生卡、深圳市儿童乘车卡等),具体办理网点请致电深圳通公司服务热线:0755—86699000。

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6、全国交通一卡通:本市发行的全国交通一卡通可在深圳通自营客服网点、“深圳通”APP购买;异地发行的全国交通一卡通目前在本市暂不提供售卡、充值、退/换卡业务。

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7、深圳市地铁乘车码:通过手机在微信乘车码小程序、深圳地铁官方APP、港铁(深圳)live+小程序和深圳地铁e出行小程序注册并开通乘车码功能,开通成功后即可使用乘车码刷码过闸。

 

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8、深圳通乘车码:乘客可通过深圳通官方APP、微信小程序“深圳通+”、i深圳APP等互联网平台申请开通深圳通乘车码,开通成功后即可使用深圳通乘车码刷码过闸。


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9、金融IC卡:使用金融IC卡乘坐地铁,须先开通该卡的小额免密功能,并确保卡内余额或可用额度不低于普通车厢线网最高单程票价(13元)


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10、儿童票及行李票:经车站客服中心售卖,为纸质专用票。